极速快3-极速快3注册-极速快3APP

 首頁 
  >  資訊中心  >  重點報道
【最美一線員工】一位男收費員的自我修養
來源:水電五局 作者:趙卓璇 時間:2019-08-20 字體:[ ]

「報告,發現一名男性,身高172厘米,體重67公斤,膚色偏黑,五官端正,戴一副眼鏡,穿着……咦,怎麼穿着收費員的服裝。」這位被發現的男同志現在已經是中電建渝蓉高速安岳段站長,他叫做張志鵬。

今天就要講到「刻板印象」這個話題了,它讓社會知覺過程簡化,就像是社會大眾既定的認為護士一定是女性,也既定的認為收費員一定是女性。實際上,性別某種程度上微妙的平衡才能給這個行業的源頭加管活水。男性為收費員崗位的味道增加了變化,也為旁人在況味和觸及這個群體時提供了一種特殊的呈現方式。在與張志鵬等人的對話中,筆者也是第一次隨之進入收費員的男性視角,通過三張身份卡看到了一位男收費員的自我修養。

身份卡1:「寶藏男友」

雖然不像胡彥斌歌詞里寫的那樣「偶像劇人生有你不再是做夢」,但起碼可以保證崗位工作中有你不再感到無措。

「你們是怎麼定義男收費員的?」座談的除了張志鵬還有一群鮮活的收費員姑娘們,把目光先投向她們。

「是開心果。」「是保護神。」「是好姐妹。」大家笑作一團。作為男性本身似乎天然帶着幽默的質感,講個小笑話,抽渾打個科,能夠在崗位的相處中吹皺一池春水,將收費行業嚴謹的工作內容予以歡樂的調劑。

物向來是以稀為貴,在渝蓉高速運營公司的收費團隊中,男女比例為3:7,雖然比不得大熊貓的珍貴,也算是稀有動物。但「稀有動物」很有擔當,苦活累活基本一手承包了,上可換燈泡,下可拖地板,左手抱着箱子,右肩扛起水桶,寧可自己累一點,也盡量不讓姑娘們動一下手。有時候看到當班鮮活車專用道女同事遇到大型貨車需要離開崗亭爬上貨車拍照檢查的,他們會主動幫忙攬過活計,因為女同事有時候穿着制服裙子不太方便攀爬行動。

「女生有時候比男生更厲害。」張志鵬推推眼鏡,看向我由衷的說:「無論是工作還是生活,她們都更能夠以展現生命的韌性。」大家紛紛笑着說張志鵬的話語過於官方,他埋首不好意思的笑了一下,又誠懇嚴肅的講,他們是真的心疼又敬佩這群女戰士,特別是上夜班的時候,夜間無休的狀態對於女生的傷害太大了,看着憔悴卻依然堅持在崗位第一線的她們着實感到佩服。所以在各個方面都承擔起屬於男性的責任與擔當,盡自身的努力去幫助她們。

當然了,作為寶藏男友身份的回報,小姐姐們也做得很到位。據渝蓉簡陽段副站長高恆介紹,不但有隔三差五的小零食分享,還有起床叫醒服務,因為男生賴床情況嚴重,所以小姐姐們會充當人工鬧鈴,輪流打電話喊起床,以防止上班遲到。

身份卡2:「哆啦A夢」

每個人都幻想着自己是大雄,遇到危險的時候有一個帶着鈴鐺的藍胖子來拯救自己。在渝蓉高速收費站雖然沒有哆啦A夢,但是有可愛暖心的男收費員們,無愧於「保護神」的名頭。

收費班組基本保證每個班都要有一個男生,不單單出於男女搭配的考慮,更多的是在業務實際操作上夜班的安全考慮,夜間車少人少,多大貨車,雖然崗亭的門鎖牢實,但窗外晦暗的星光和遠山黑暗的輪廓讓女性收費員總歸有些害怕,特別是遇到不講理貨車司機的時候,男性的力量和震懾作用就可以得以體現。

根據渝蓉成都段站長曹冰茹介紹,收費員經常遇到超載的貨車司機,她們要根據制度標準實行管控的時候就會被指責和恐嚇,要求不要多管閑事,有時還會遇到情緒激動的司機下車企圖開踹崗亭門,收費員小姐姐一面強做鎮定勸說一面內心非常害怕,這時同班男同事的出現不亞於哆啦A夢效應,會上前去勸解司機,把自己保護在身後。

男性收費員的存在給這個職業帶來的意義,遠不止肉眼可見的行為舉動,包含着與之工作和生活相關的每一個細節,溫暖着這片崗亭,以及這條高速。

身份卡3:「湯姆貓咪」

如果要評選笑容最燦爛的動畫人物,《貓和老鼠》中的湯姆貓咪肯定榜上有名,得意的標準的漏齒笑容讓每個人的童年都閃爍着那一排潔白的閃光牙齒。微笑這個事說簡單也簡單,說難也難,就拿收費員行業的標準化舉例吧。

在運營公司自行編製的《規範化標準手冊》中,對於收費員的微笑要求有着明確的規定,要求面部表情和藹可親,隨着微笑自然地流露出6-8顆牙齒,嘴角微微上翹,同時還要口眼結合,眼神含笑。對於女生而言,先天的親和力讓她們更佔優勢,至於男生則苦不堪言,高恆笑着講,在定期的業務培訓中,男生經常被批評太過僵硬,經常要求加練,他們是咬着筷子練的,堅持幾十秒就要生理性的流口水了,但是崗位需要,他們儘管有些彆扭還是堅持訓練。

「我們其實也笑的不太好看。」張志鵬說男生由於抽煙牙齒微黃,影響牙齒和笑容美觀,再加上男生天然不太自然釋放笑容,總覺得怪怪的,一不留神就用力過度了。所以私下也會給自己加練,讓家人同事監督評判一下。

「不不,你們最好看。」旁邊的小姐姐個個豎起大拇指,為不容易地他們點贊。

其實一切事物都是相對的,在微笑和親和力上男收費員稍遜一籌,但是在手勢的規範有力上他們又因為性別優勢更為優秀突出。

 在廚房裡,五味的最佳存在方式,並不是讓其中有某一味顯得格外突出,而是五味的調和以及平衡。收費員崗位甚至很多崗位都是同理,在男女性別分配的中不斷尋求完美的工作狀態和呈現形式,歸根到底,就像是張志鵬說的那樣「我們都是一家人」,崗位所在,都是家的地方,這也是中國人在為人處世、甚至在社會發展上所追秉持的樸素信念,在人情味道的摻雜下愈發溫暖。




【打印】【關閉】

瀏覽次數:
Produced By 大漢網絡 大漢版通發佈系統 返回首页